Brigitte Ulrich

Senior Manager Omnichannel Pfizer

1. Konferenztag, 11. September 2024

4:00 PM ERSTELLEN VON CUSTOMER JOURNEYS ZUR STEIGERUNG DER VERKAUFSEFFEKTIVITÄT

• Wie kann man von einer Inside- Out-Denkweise mit Fokus auf Push-Kommunikation zu einem empathischeren, erfahrungsorientierten Wachstum übergehen?

• Erstellung von Customer Journeys für den relevanten Segmenten

• Datengetriebene Entscheidungen treffen und Optimierung HCP Event Engagement

• Prozessanalyse und -optimierung bei Veranstaltungsmanagement und Engagement von HCP

• Verbesserung der User Experience und End-to-End Journey Management

• Nutzung von KI zur Effizienzsteigerung

2. Konferenztag, 12. September 2024

9:30 AM Wie funktioniert digitales Changemanagement?

• Changemanagement oder Mindset oder doch nur Verhaltensänderung? 

• Sind digitale Champions die Lösung? 

• Praxisrelevante Erfahrungen und Empfehlungen 

Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Brigitte.

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